Телепорт

Переработала внутренний сервис логистики, обеспечивающий перевозки для всех дочерних компаний — от крупногабаритных грузов до мелких отправлений.

Упростила ключевой пользовательский сценарий — создание заявки: сократила количество шагов, внедрила автозаполнение и шаблоны, пересобрала структуру форм и логику ввода данных.

В результате снизилось время оформления заявок и увеличилась пропускная способность системы, что позволило обрабатывать больше перевозок без расширения команды и сократить операционные затраты.

−35% времени на оформление заявки
+20% к количеству обрабатываемых заявок
79% NSAT сервиса